Accès adapté

Qu'est-ce que c'est?

L’accès adapté est une nouvelle approche qui vise à améliorer l’accès à votre médecin de famille au moment où vous en avez vraiment besoin. Le traditionnel rendez-vous annuel que vous deviez prendre plusieurs mois d’avance sera désormais remplacé par des plages de rendez-vous qui seront maintenant attribués dans la même semaine ou la semaine suivante. Vous pourrez donc rapidement voir votre médecin de famille:

  • Pour un problème de santé aigu ou une urgence mineure
  • Pour un examen périodique de dépistage
  • Pour un suivi  (hypertension, diabète, suivi CSST, etc.)

Ce nouveau système améliora l’accès à votre médecin et pour ce faire, nous avons besoin de vous! Dans un premier temps, voici les principaux éléments à comprendre pour bien utiliser l’accès adapté :

  • Les plages de votre médecin sont ouvertes 2 semaines à l’avance
  • Vous devez vous-même prendre votre rendez-vous en téléphonant à la clinique ou en utilisant notre formulaire en ligne. Notre système est conçu pour que vous ayez facilement accès à la prise de rendez-vous.
  • Il n’y a pas de liste de rappel puisque c’est vous qui prenez votre rendez-vous et non la secrétaire qui vous appelle

L’objectif est de vous donner, selon l’urgence de la situation, une plage horaire dans les jours suivants votre demande.  Si votre situation nécessite une consultation urgente, votre médecin tentera de vous voir dans les 24 à 48h. Lors des périodes très occupées (achalandage important, gardes hospitalières, vacances), il se peut que ce délai soit légèrement plus grand, mais soyez sans crainte que notre équipe fera tout en son possible pour vous permettre d’être vu rapidement.

 

Si votre médecin de famille est dans l’impossibilité de vous voir dans un délai raisonnable, un autre membre de notre équipe médicale se fera un plaisir de vous voir.